Сервис от BRUMABA
Первоклассное обслуживание клиентов для первоклассной продукции
Наша продукция является синонимом качества и долговечности, и наш сервис гарантирует, что так оно и останется. Будь то быстрая поддержка по техническим вопросам, регулярное техническое обслуживание или практическая самопомощь: с BRUMABA вы будете в полной безопасности.
Наши услуги:
Контроль безопасности (STK)
Операционные столы BRUMABA отличаются прочной конструкцией и долговечными материалами. Чтобы избежать простоев и обеспечить экономичность вашей работы, мы рекомендуем проводить ежегодное техническое обслуживание, оптимально сочетая его с предписанным законом контролем безопасности (STK).
Договор на техническое обслуживание BRUMABA
С договором на техническое обслуживание BRUMABA вы не только обеспечите надежность своего продукта BRUMABA, но и получите выгоду от четко просчитываемых затрат и эксклюзивных услуг.
- Снижение риска сбоев благодаря регулярному техническому обслуживанию
- Продление гарантии до 5 лет
- Бесплатный контроль безопасности (STK)
- Бесплатные мелкие запасные части
- Скидка на запасные части и обивку
- Отсутствие транспортных расходов
- Отсутствие оплаты рабочего времени на работы по техническому обслуживанию
- Планируемые расходы для вас
Контакт с технической службой поддержки
Мы хотим максимально снизить ваши расходы. Многие вопросы можно решить с помощью тикета, телефона или видеотелефонии. Это экономит ваше время и ненужные транспортные расходы. Даже для старых продуктов BRUMABA мы стараемся предоставить запасные части или совместимые решения. Примечание: Пожалуйста, разрешайте проводить работы на операционных столах BRUMABA только нашим обученным специалистам или соответственно проинструктированному персоналу.
Jetzt kontaktieren
Запросить сейчас
"*"обозначает обязательные поля
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я самостоятельно заменить аккумуляторную батарею своего операционного стола BRUMABA?
Как долго доступны запасные части для продукции BRUMABA?
Как долго действует гарантия на продукцию BRUMABA?
Как долго держится заряд аккумулятора у операционных столов BRUMABA?
Как долго держит заряд аккумулятор операционного стола BRUMABA?
Как узнать, когда необходимо заменить аккумулятор?
Стоимость сменных аккумуляторов
Как часто необходимо проводить техническое обслуживание операционного стола BRUMABA?
- Снижение риска выхода из строя благодаря регулярному уходу
- Продление гарантии до 5 лет
- Бесплатный контроль безопасности (STK)
- Бесплатные мелкие запасные части на сумму до 30 евро
- Скидка 10 % на запасные части и обивку
- Отсутствие транспортных расходов
- Отсутствие оплаты рабочего времени на работы по техническому обслуживанию
- Планируемые расходы для вас
Что произойдет, если элемент управления неисправен?
Как сохранить позиции памяти?
- Установите желаемую позицию.
- Нажмите и удерживайте кнопку «MEMORY».
- Одновременно нажмите и удерживайте соответствующую кнопку (m1 – m8), чтобы сохранить установленную позицию.
- Удерживайте обе кнопки, пока звуковой сигнал не подтвердит успешное сохранение.

Появляется код ошибки, что мне делать?
Как обслуживать и ухаживать за операционным столом?
- Проверьте легкость хода роликов
- Визуальный осмотр обивки на предмет повреждений или трещин
- Проверьте гидравлику на предмет утечек с помощью визуального осмотра
- Очистите и обработайте обивку подходящим средством. Обработайте поверхности из нержавеющей стали соответствующим средством по уходу
Как удалить шариковую ручку и пятна с обивки операционного стола?
Как связаться со службой технической поддержки BRUMABA?
- Название модели
- Серийный номер вашего продукта
- (если имеется) Ваш номер клиента
- Краткое описание проблемы
Как чистить и обслуживать мой операционный стол?
- После каждой операции: тщательно очищайте не только поверхности, но и принадлежности вашего операционного стола. Многие подушки можно полностью снять – так вы сможете протереть и под ними.
- Шаровые шарниры: держите их в чистоте и подвижности. При необходимости вы можете поддерживать их плавный ход с помощью подходящего тефлонового спрея.
- Дезинфекция: после каждого пациента необходимо дезинфицировать операционный стол. Обязательно используйте подходящие дезинфицирующие средства, чтобы не повредить искусственную кожу:
- Не используйте хлорсодержащие средства
- Содержание спирта должно быть менее 30%
- При первых признаках затвердевания или трещин обивки: немедленно смените дезинфицирующее средство!
- Уход: после дезинфекции мы рекомендуем регулярно обрабатывать обивку средством Marti Polsterpflege. Это сохраняет эластичность и продлевает срок службы материалов.
Что такое циклы зарядки аккумуляторов столов и как их соблюдать?
- Фиксированный ритм: установите фиксированное время зарядки — например, с пятницы по понедельник в выходные дни.
- Полная зарядка: полная зарядка аккумулятора занимает около 10–12 часов.
- Мониторинг: следите за индикатором аккумулятора и предупреждающими сигналами (визуальными и звуковыми), чтобы вовремя заряжать.
- Важно при планировании: убедитесь, что розетка подает питание даже ночью (не отключается центральным выключателем).
- Совет для отпуска: полностью зарядите операционный стол и выключите его перед отпуском — это поможет сохранить аккумулятор.
Какие чистящие средства можно использовать?
- Не используйте хлор — хлорсодержащие средства повреждают поверхность и приводят к преждевременному износу.
- Максимальное содержание спирта 30 % — используйте дезинфицирующие средства с низким содержанием спирта, чтобы не пересушить и не повредить материал.
- Не используйте абразивные или растворяющие средства — они могут сделать поверхность матовой или шероховатой.
- Всегда протирайте мягкой тканью без ворса, а затем вытирайте насухо.
Как ухаживать за операционным столом?
- Выберите подходящее средство для ухода и соблюдайте указания производителя
- Ухаживайте за обивкой примерно 1-2 > раза в месяц
Как дезинфицировать операционный стол?
- Используйте подходящее дезинфицирующее средство
- Соблюдайте указания производителя
- Дезинфицируйте операционный стол перед каждым использованием
- Нанесите дезинфицирующее средство на всю поверхность, включая кабели, и подождите, пока оно не высохнет
Как очистить операционный стол?
- Выключите операционный стол и всегда отключайте его от сети
- Отсоедините ручной пульт управления и ножной переключатель
- Снимите обивку
- Очистите обивку, поверхности из нержавеющей стали, ручной пульт управления и ножной переключатель мягким универсальным чистящим средством. Для нержавеющей стали можно также использовать средство для чистки нержавеющей стали.
- Протрите обивку и нержавеющую сталь сухой тканью без ворса
Какое дезинфицирующее средство я могу использовать?
Мой операционный стол не работает — что я могу сделать?
- Заряжен ли аккумулятор? Проверьте индикатор аккумулятора или подключите зарядное устройство. Многие неисправности возникают из-за разряженного аккумулятора.
- Стол все равно не запускается после зарядки? Отсоедините зарядное устройство от сети на 10 секунд и снова подключите его — это может перезагрузить зарядную электронику.