Сервис от BRUMABA
Первоклассное обслуживание клиентов для первоклассной продукции
Наша продукция является синонимом качества и долговечности, и наш сервис гарантирует, что так оно и останется. Будь то быстрая поддержка по техническим вопросам, регулярное техническое обслуживание или практическая самопомощь: с BRUMABA вы будете в полной безопасности.
Наши услуги:
Контроль безопасности (STK)
Операционные столы BRUMABA отличаются прочной конструкцией и долговечными материалами. Чтобы избежать простоев и обеспечить экономичность вашей работы, мы рекомендуем проводить ежегодное техническое обслуживание, оптимально сочетая его с предписанным законом контролем безопасности (STK).
Договор на техническое обслуживание BRUMABA
С договором на техническое обслуживание BRUMABA вы не только обеспечите надежность своего продукта BRUMABA, но и получите выгоду от четко просчитываемых затрат и эксклюзивных услуг.
- Снижение риска сбоев благодаря регулярному техническому обслуживанию
- Продление гарантии до 5 лет
- Бесплатный контроль безопасности (STK)
- Бесплатные мелкие запасные части
- Скидка на запасные части и обивку
- Отсутствие транспортных расходов
- Отсутствие оплаты рабочего времени на работы по техническому обслуживанию
- Планируемые расходы для вас
Контакт с технической службой поддержки
Мы хотим максимально снизить ваши расходы. Многие вопросы можно решить с помощью тикета, телефона или видеотелефонии. Это экономит ваше время и ненужные транспортные расходы. Даже для старых продуктов BRUMABA мы стараемся предоставить запасные части или совместимые решения. Примечание: Пожалуйста, разрешайте проводить работы на операционных столах BRUMABA только нашим обученным специалистам или соответственно проинструктированному персоналу.
Jetzt kontaktieren
Запросить сейчас
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я самостоятельно заменить аккумуляторную батарею своего операционного стола BRUMABA?
Как долго доступны запасные части для продукции BRUMABA?
Как долго действует гарантия на продукцию BRUMABA?
Как долго держит заряд аккумулятор операционного стола BRUMABA?
Как долго держится заряд аккумулятора у операционных столов BRUMABA?
Стоимость сменных аккумуляторов
Как узнать, когда необходимо заменить аккумулятор?
Что произойдет, если элемент управления неисправен?
Как часто необходимо проводить техническое обслуживание операционного стола BRUMABA?
- Снижение риска выхода из строя благодаря регулярному уходу
- Продление гарантии до 5 лет
- Бесплатный контроль безопасности (STK)
- Бесплатные мелкие запасные части на сумму до 30 евро
- Скидка 10 % на запасные части и обивку
- Отсутствие транспортных расходов
- Отсутствие оплаты рабочего времени на работы по техническому обслуживанию
- Планируемые расходы для вас
Как сохранить позиции памяти?
- Установите желаемую позицию.
- Нажмите и удерживайте кнопку «MEMORY».
- Одновременно нажмите и удерживайте соответствующую кнопку (m1 – m8), чтобы сохранить установленную позицию.
- Удерживайте обе кнопки, пока звуковой сигнал не подтвердит успешное сохранение.

Появляется код ошибки, что мне делать?
Как обслуживать и ухаживать за операционным столом?
- Проверьте легкость хода роликов
- Визуальный осмотр обивки на предмет повреждений или трещин
- Проверьте гидравлику на предмет утечек с помощью визуального осмотра
- Очистите и обработайте обивку подходящим средством. Обработайте поверхности из нержавеющей стали соответствующим средством по уходу
Как удалить шариковую ручку и пятна с обивки операционного стола?
Как связаться со службой технической поддержки BRUMABA?
- Название модели
- Серийный номер вашего продукта
- (если имеется) Ваш номер клиента
- Краткое описание проблемы
Как чистить и обслуживать мой операционный стол?
- После каждой операции: тщательно очищайте не только поверхности, но и принадлежности вашего операционного стола. Многие подушки можно полностью снять – так вы сможете протереть и под ними.
- Шаровые шарниры: держите их в чистоте и подвижности. При необходимости вы можете поддерживать их плавный ход с помощью подходящего тефлонового спрея.
- Дезинфекция: после каждого пациента необходимо дезинфицировать операционный стол. Обязательно используйте подходящие дезинфицирующие средства, чтобы не повредить искусственную кожу:
- Не используйте хлорсодержащие средства
- Содержание спирта должно быть менее 30%
- При первых признаках затвердевания или трещин обивки: немедленно смените дезинфицирующее средство!
- Уход: после дезинфекции мы рекомендуем регулярно обрабатывать обивку средством Marti Polsterpflege. Это сохраняет эластичность и продлевает срок службы материалов.
Что такое циклы зарядки аккумуляторов столов и как их соблюдать?
- Фиксированный ритм: установите фиксированное время зарядки — например, с пятницы по понедельник в выходные дни.
- Полная зарядка: полная зарядка аккумулятора занимает около 10–12 часов.
- Мониторинг: следите за индикатором аккумулятора и предупреждающими сигналами (визуальными и звуковыми), чтобы вовремя заряжать.
- Важно при планировании: убедитесь, что розетка подает питание даже ночью (не отключается центральным выключателем).
- Совет для отпуска: полностью зарядите операционный стол и выключите его перед отпуском — это поможет сохранить аккумулятор.
Какие чистящие средства можно использовать?
- Не используйте хлор — хлорсодержащие средства повреждают поверхность и приводят к преждевременному износу.
- Максимальное содержание спирта 30 % — используйте дезинфицирующие средства с низким содержанием спирта, чтобы не пересушить и не повредить материал.
- Не используйте абразивные или растворяющие средства — они могут сделать поверхность матовой или шероховатой.
- Всегда протирайте мягкой тканью без ворса, а затем вытирайте насухо.
Как ухаживать за операционным столом?
- Выберите подходящее средство для ухода и соблюдайте указания производителя
- Ухаживайте за обивкой примерно 1-2 > раза в месяц
Как дезинфицировать операционный стол?
- Используйте подходящее дезинфицирующее средство
- Соблюдайте указания производителя
- Дезинфицируйте операционный стол перед каждым использованием
- Нанесите дезинфицирующее средство на всю поверхность, включая кабели, и подождите, пока оно не высохнет
Как очистить операционный стол?
- Выключите операционный стол и всегда отключайте его от сети
- Отсоедините ручной пульт управления и ножной переключатель
- Снимите обивку
- Очистите обивку, поверхности из нержавеющей стали, ручной пульт управления и ножной переключатель мягким универсальным чистящим средством. Для нержавеющей стали можно также использовать средство для чистки нержавеющей стали.
- Протрите обивку и нержавеющую сталь сухой тканью без ворса
Какое дезинфицирующее средство я могу использовать?
Мой операционный стол не работает — что я могу сделать?
- Заряжен ли аккумулятор? Проверьте индикатор аккумулятора или подключите зарядное устройство. Многие неисправности возникают из-за разряженного аккумулятора.
- Стол все равно не запускается после зарядки? Отсоедините зарядное устройство от сети на 10 секунд и снова подключите его — это может перезагрузить зарядную электронику.